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Question en attente de réponse

Probleme d'écran, l'ecran bouge tout seul malgré les réglages ?

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
6 / 100
points

l'écran se fige ouvre des appli tout seul malgré les réinitialisations
téléphone récent

Réponse

Bonjour Christophe,

Afin de vous apporter la meilleure assistance possible, pouvez-vous me confirmer :

  • s'il s'agit de votre Sony Xperia XA2 Ultra,
  • si vous avez déjà fait une réinitialisation complète du mobile,
  • et si l'incident persiste sans coque ni film de protection sur l'écran,
  • et si votre téléphone a subi un choc et/ou un contact avec un liquide ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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