Question en attente de réponse
arnaque de ma pare de l operateur
l engagement été de 6,99 je me trouve avec une facture de 16 euro et une de 38 EUROS et j ai aucune facture qui détaille cette somme.
Fini avec ces opérateurs.
Réponse
Bonjour Fatima, je regrette la mauvaise impression que vous avez eu avec votre offre Cdiscount mobile. Cependant, le montant facturé en plus de votre forfait correspond à des usages en hors forfait. Les factures détaillées étaient disponibles sur votre espace client. Vos factures n'ayant pas été réglées, votre ligne a été résiliée pour impayé.
Je vous invite à suivre les indications notées sur le courrier du Service Contentieux afin de régulariser votre situation.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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