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Question en attente de réponse

changement réseau (nouveau client)

CAMILLE D.
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CAMILLE D.

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Bonjour , je suis nouvelle cliente sur NRJ mobile , il semblerait que l'on m'ai mit sur le réseau SFR alors que je ne capte pas celui ci chez moi , serait-il possible de basculer vers orange ? en vous remerciant

Réponse

Bonjour Camille,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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