Bonjour Veronica,
Le code PUK permet de déverrouiller votre carte dans le cas où celle-ci est bloquée suite à 3 tentatives erronées de votre code PIN.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour de plus amples informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/1792774-debloquer-carte-sim-code-puk
Je vous envoie un message via l'adresse mail renseignée sur votre profil afin de valider le numéro de téléphone concerné.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile