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Question en attente de réponse

A la fin de 24 mois d'engagement suis je considérer comme une nouvelle cliente ?

KATIA L.
KATIA L.

KATIA L.

Niveau
0
7 / 100
points

Il me semble que les mobiles sont moins chers en tant que nouveau client. Mon engagement de 24 mois se termine demain. Puis je être considérée comme une nouvelle cliente après demain ?

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Katia,

Votre date de fin d'engagement est le 11/12/2019 et non 2018.

Cependant, ce n'est pas votre engagement qui détermine la date à laquelle vous pouvez bénéficier des tarifs nouveaux clients.

Votre dernier mobile a été acquis en septembre 2015.
Vous bénéficiez donc déjà des tarifs nouveaux clients depuis le 12/08/2017.

C'est l'ancienneté du dernier terminal acheté qui est prise en compte.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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