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Question en attente de réponse

A quand ma livraison

JULIEN Q.
JULIEN Q.

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Bonjour, j'aimerais avoir des nouvelles de la livraison du Hawey Y7 2018. Le colis est revenu chez vous suite à un retour, colis endommagé. Merci de me tenir informé rapidement car il s'agit d'un cadeau, merci.

Réponses

Bonjour Julien,

Je n'ai pour le moment aucune réception déclarée dans notre Service. Je vous invite à patienter jusqu'à mercredi. Rassurez-vous, je programme une alerte à mon niveau pour le suivre au 12 décembre. Je reviendrais vers vous à cette date pour une nouvelle vérification sur votre ligne.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite un bon début de semaine.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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JULIEN Q.
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JULIEN Q.

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Bonjour, désolé de poser la question de nouveau mais je suis en attente de ma commande. C'est important et je vois remercie d'accélérer la démarche car commande passée le 27 novembre

Bonjour Julien,

Nous avons reçu le colis refusé suite à l'état endommagé.
Pour poursuivre le traitement, j'ai besoin de confirmer des informations relatives à votre ligne. Pour les obtenir, je vous propose de continuer par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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