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Question en attente de réponse

Pouvez vous me donner accès à mes factures dans mon espace client?

CANDICE A.
CANDICE A.

CANDICE A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
je n'ai pas l'icône facture dans mon espace client
Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre pour y accéder?Merci

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Candice,

Effectivement, votre profil actuel est "restreint" et ne permet pas d'avoir accès à vos factures. Rassurez-vous, je peux le mettre à jour.

Voici trois propositions :

Utilisateur non restreint : Accès standard à l'espace client.
Gestionnaire : Gestion des lignes qui sont sur un même compte client ou compte de facturation.
Titulaire : Gestion de l'ensemble de vos propres lignes qu'elles soient sur un ou plusieurs comptes de facturation. Le titulaire a accès à toutes les fonctionnalités de l'espace client.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Candice,

En l'absence de ma collègue Elodie, je reprends la suite du traitement.
J'ai pris connaissance de votre second message sur un autre fil de discussion.

Vos trois lignes ont été rattachées sur un même et unique espace client. Vous pouvez vous y connecter à l'aide de votre adresse mail et ainsi bénéficier de l'ensemble de ses fonctionnalités.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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