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Question en attente de réponse
Pour la 5eme fois njr mobile allez vous vous bouger le derrière car ce n est plus possible à chaque fois problème de réseau on me mets j ai orange sa beug on me mais chez Bouygues sa beug on va encore me sortir c est l opérateur qui beug on peut rien faire !!! Je suis commercial je suis sur la route toute la semaine j ai besoin de mon téléphone alors on fais quoi ? J ai contacter 60 millions de consommateurs ,ils me disent que c est insupportables il devrait bouger un peu plus leurs cul au lieu de démarcher de nouveau client qui seront déçu aussi dans l attente de votre réponse pas cordialement !!!!!!!!!!!!!!
Réponses
Bonjour Jose,
Je vous invite à rester courtois et à respecter les règles de vie sur l'Assistance Mobile.
Pour des informations complémentaires, je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/pages/cgu
Après vérification, aucun incident réseau n'est déclaré.
Un redémarrage de votre mobile est conseillé.
De plus, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : "- NRJ Mobile -" (avec 2 tirets).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Pourquoi rester courtois avec des incompétents
Et pour information j ai éteins et rallumer le téléphone mais c est toujours le même problème chez njr définition njr mobile. Payer pour avoir des services mais on enlève le réseau 4 a5 jours par mois sur ce je ne vous souhaite pas une bonne journee
Bonjour Jose,
En effet, en utilisant l'Assistance Mobile, vous vous engagez à échanger de façon respectueuse comme stipulé dans le lien des règles de vie de la communauté.
Après analyse de votre dossier, je constate des usages sur votre ligne.
De ce fait, je suppose que le réseau est de nouveau réceptionné.
La sélection automatique du réseau est conseillée sur votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Oui car il se remet il re deconne comme ce marin a 8h et des poussières plus de réseau ! Alors j éteins mon téléphone je rallume et sa marche pas et d un seul coup par miracle il rêva je ne paye pas un abonnement à 30euros pour avoir des beug permanent ou on va encore me sortir l excuse a deux franc six sous que mon téléphone et blacklister après vu que njr ne veux pas nous croire j ai fait une capture d écran pour prouver que j avais pas de réseau jusque 11h32 précisément et vous parler de respect et de courtoisie
Mais vous et moi nous avons pas élevé les cochons ensemble donc pour vous c est monsieur José
Re bonjour Jose,
Les pertes régulières de réseau que vous rencontrez, nécessitent l'intervention du service technique sur votre ligne.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Il manque toujours quelque chose, le service technique ma déjà appeler au dernier problème que j avais eu sa a marcher 3 jours et après plus rien
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