Question en attente de réponse
Debit 4G médiocre avec ping trés élevé
Bonjour
J'ai activé mon nouveau forfait Cic-Mobile 50 Go de data , et je constate que en soirée et le WE, le débit est faible et le ping trés élevé (au point d'avoir un latency error quand je veux faire un speedtest)
Mes autres lignes sont chez Orange (débit excellent tout le temps) et BT (qui a aussi des chutes de débit en soirée mais nettement moins sensibles)
Y a t il moyen d'améliorer le débit, ou de passer sur le réseau orange qui d'expérience est bien plus stable dans mon secteur ?
Merci d'avance
Eve
Réponse
Bonjour Eve-George
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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ELISE a répondu
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