Question en attente de réponse
Mon tel iPhone est devenu noir et blanc avec plusieurs problèmes. je souhaiterai un echange standard. est ce possible ?
depuis plusieurs semaines et subitement, l'iphone 5se n'a plus aucune couleur même les photos sont en noir et blanc. de plus de temps en temps, il plante complètement, les données devenant énormes et je suis obligée de le rebooter systématiquement
Réponse
Bonjour Corinne,
Votre téléphone étant sous garantie jusqu'au 28 mars 2019, il vous est possible de l'envoyer en service après-vente.
Pour cela, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin que je puisse recueillir les informations requises au traitement de votre demande.
Bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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