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Cette question a été résolue

4g n'est pas stable ça passe à chaque fois en 3g ?

UMUT B.
UMUT B.

UMUT B.

Niveau
0
16 / 100
points

Mon réseau cellulaire n'est pas stable je capte la 4g et quelque minutes plus tard je capte la 3g et ça me le fait tout le temps, j'aimerai bien que vous régler ce problème, merci.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Umut,

Je suis navré de la situation rencontrée.

Vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à Internet.

Notre partenaire SFR et nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela pourrait vous occasionner.

Merci de votre compréhension.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses

SARAH M.
SARAH M.

SARAH M.

Niveau
0
15 / 100
points

J'ai le même problème ce matin ! Je viens d'appeler le service clients, c'est le service SFR qui a une anomalie, l'équipe technique est en train de solutionner le problème. La conseillère recommande d'éteindre et de rallumer le portable, et de patienter !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Sarah,

Je suis navré de la situation rencontrée.

Effectivement, notre partenaire SFR et nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela pourrait vous occasionner.

Merci de votre compréhension.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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