Question en attente de réponse
Les appels provenant de ma ligne fixe n'aboutissent pas sur mon mobile (le mobile ne reçoit pas l'appel)?
Les autres appels passent correctement (en provenance de mobiles ou de fixes) mais ma ligne fixe n'arrive pas à joindre mon mobile
Réponse
- Anonyme
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Bonjour,
Si comme JACQUES vous avez un numéro en particulier qui n'arrive pas à vous joindre, c'est peut-être que sur votre mobile, ce numéro est blacklisté.
Les manipulations que je vais communiquer ici, sont présentes à partir d'un Samsung.
Sur la plupart des téléphones Android, le paramétrage sera proche.
Il faudra vous rendre sur l'application Téléphone.
Là, en haut à droite vous trouverez 3 petits points superposés.
Appuyez dessus, puis sur Paramètres.
Ensuite vous devriez trouver un ligne " Bloquer les numéros", ici, vérifiez que le numéro de votre contact n'est pas présent.
Si c'est le cas effacé-le.
Dans votre cas JACQUES, si les manipulations suivantes ne fonctionnent pas, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone. Si avec votre carte SIM dans un autre téléphone, votre fixe ne peut toujours pas vous appeler, c'est que le problème viendra de votre fixe.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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