Question en attente de réponse
vous me facturé hort forfait des communications ver la Guadeloupe pourquoi c est un département Français oui ou non ??
si vous faite comme S F R je vous quitte merci d être claire car plus de 50 euros de facture c est non merci !!
Réponse
Bonjour Michel,
Vous bénéficiez des appels, SMS et MMS en illimités uniquement en cas de voyage en UE et DOM (hors France Métropolitaine) vers le reste de l'UE et des DOM (dont la France Métropolitaine).
Par exemple, si vous vous trouvez en Guadeloupe et communiquez vers la métropole, vos usages seront inclus à votre offre.
Si vous êtes en métropole et appelez vers la Guadeloupe (un numéro mobile), vous serez facturé en hors forfait.
Cependant, si vous appelez depuis la métropole sur un fixe en Guadeloupe, ces usages seront également inclus.
Vous pouvez donc communiquer en illimité vers les fixes de 85 destinations dont l'UE et les DOM.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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