Question en attente de réponse
J'ai suspendu ma ligne par erreur, comment la débloquer ?
La fenêtre de suspension de ligne est apparu après que je venais de faire mon paiement par CB et il y avait en gros Confirmer ou annuler. J'ai confirmer pensant qu'il s'agissait du paiement à confirmer, mais cela m'a suspendu la ligne. J'ai un gros soucis médical et je dois rester joignable pour l'infirmière, je n'ai que mon mobile merci de me dire la marche à suivre pour ôter cette suspension au plus tôt. (le service client est un joignable, ma fille a tenter de les joindre sans arrêt de 12h00 à 17h30)
Merci pour votre réponse.
Christian
Réponse
Bonjour Christian,
Je viens de remettre en service votre ligne. La carte sim sera mise à jour dans un délai de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile.
En effet, les offres Cdiscount n'ont pas accès au service client téléphonique.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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