Bonjour Marie,
Votre demande est en cours de traitement sur un autre fil de discussion. Je vous invite à prendre connaissance de la réponse en suivant le lien ci-dessous:
https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/5...
Pour faciliter la lecture et le traitement de vos demandes je vous invite à ne pas multiplier les posts pour une même demande.
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile