Question en attente de réponse
Changement d'adresse pour ligne portable?
Bonjour nous souhaiterions changer l'adresse de facturation depuis notre espace clients nous n'y parvenons pas comment pouvons nous régler le problème
Réponse
Bonjour Cédric,
Etant donné que vous possédez 2 ignes, l'accès avec l'identifiant utilisateur de l'espace client n'a en effet pas accès à ce type de modification.
Je vous invite à vous connecter avec l'identifiant titulaire afin de procéder à cette modification. L'identifiant titulaire est votre adresse mail.
Pour le mot de passe si ne le connaissez plus, cliquer sur "code confidentiel oublié" il vous sera envoyé sur cette même adresse mail. Reste à vous de la personnaliser pour des raisons de sécurité.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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