Question en attente de réponse
Puis je passer sur le reseau orange, grosse latence via le reseau actuel?
Bonjour, sur mon réseau actuel, j'ai de grosse difficulté d'acces a divers sites internet. Je vous ai transmis une video via messenger qui montre la lenteur d'acces au site internet malgré la 4g. Cdt
Réponse
Bonjour Christopher,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Nrj Mobile.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur et celle-ci est optimale.
Une mise en relation avec le service est donc nécessaire, je vais avoir besoin d'informations complémentaires pour convenir d'un rendez-vous téléphonique.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande de résiliation de mon abonnement chez nrj mobile
Bonjour, J’ai résilier ma ligne nrj depuis un moment mais je reçois toujours les factures. Pourriez-vous faire le nécessaire pour arrêter cela svp ? Merci d’avance pour vos... -
Je souhaite transférer numéro vers..il affiche toujours un message indiquant que de rio n'est pas valide!!!
lors de la commande, il indique que le numéro de rio est incorrect -
Je n'ai pas d'internet au Portugal
J'ai l'option internationale avec web d'activee.parametre mobiles et Itinérance également d'actives. Mais pas d'accès Internet depuis mon arrivée au Portugal. Heureusement, j'ai...
-
-
-
Jérémy a répondu
-
CHRISTOPHER a posé une nouvelle question
-
