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Question en attente de réponse

Problème de réseau internet !

RÉGIS B.
RÉGIS B.

RÉGIS B.

Niveau
0
1 / 100
point

C'est une honte, la réseau internet est déplorable !
Veuillez remédier au problème au plus vite sinon j'utilise mon droit de rétractation...

Réponse

Bonjour Régis,

Je constate que votre ligne s'est activée hier. Vous avez posté à 00h30.
Rencontrez-vous encore des problèmes de connexion internet aujourd'hui ?
Notre outil de couverture ne notifie pas l'anoamlie de couverture réseau à votre domicile.
Votre paramétrage internet est-il bien enregistrée comme ci-dessous ?
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE (pour les modèle sual sim)
5 Appuyer sur ok au message qui apparait concernant les frais d'itinérance.
Je vous rassure il n'y a pas de frais ni en France ni en UE. Par contre il faut la désactiver en dehors de l'UE et les DOM.
5 Appuyez sur Nom des points d'accès
6 Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN"

et Renseignez les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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