Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Activer sim depuis l’étranger

CHARLOTTE B.
CHARLOTTE B.

CHARLOTTE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Je suis en Australie mais je veux quand même activer ma carte sim ( mail d’acrivation Reçu etc). Lorsque je la mets dans le portable ça met “sos uniquement” pourquoi?

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Charlotte et bienvenue parmi nous,

Pour pouvoir utiliser votre SIM en AUSTRALIE, il faut qu'une option internationale soit activée.
Nous en avons trois à disposition : avec blocage web, avec web ou sans aucune limitation web.
L'option avec blocage web peut être activée à partir d'un mois d'ancienneté sans que des impayés soient présents sur la ligne. Les autres options peuvent être activées après deux factures acquittées (dont celle de mise en service).

Je vous propose de revenir vers nous une fois les conditions ci-dessus respectées.
Plus d'informations sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?