Bonjour Petia,
La facture du 28/01/2018 prélevée le 07/02/2019 ne comprend pas les consommations du mois en cours, elles seront prélevées avec la prochaine facture du mois de Mars.
Cependant, je constate bien qu'on vous a annoncé une remise en service le 17/02/2019.
C'est pourquoi, je remets en service votre ligne immédiatement. Il faudra éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement. La remise en service peut durer jusqu'à 2 heures.
Le montant de votre hors forfait actuel est de 103.32 €. Si votre ligne se resuspend avant le 25 (date de remise à zéro de votre forfait), je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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