Cette question a été résolue
demande rétractation suite modification de mon forfait
je souhaite me rétracter suite à ma demande de changement de forfait, en effet je suis client pour ma box à sfr et il me propose un forfait de 100 giga pour 20eur. Quelle démarche dois je effectuer auprès de vos services ?
Bonjour Myrtil,
Pouvez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de la ligne (ou de commande) concernée dans votre profil Assistance Mobile afin que je puisse accéder aux informations de votre ligne ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour
Je viens de le faire.
Bonjour Myrtil,
J'ai annulé votre demande de changement de forfait.
Cette annulation est gratuite et immédiate.
Je vous communique pour information vos frais de résiliation qui sont à ce jour de 65,06 EUR, compte tenu de l'engagement restant.
Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Myrtil,
Je reprends le traitement de votre demande et vous joins dans quelques instants pour un point.
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? \
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? -
Réseaux USA
Bonjour, Impossible de me connecter sur le réseau usa. Je viens de prendre l'option internet et ça ne fonctionne pas. Merci de m'apporter une solution rapidement. J'ai déjà... -
Réclamation ! Baisse de la qualité du réseau et augmentation tarifaire
Bonjour je vous signale que la couverture réseau est très mauvaise alors que vous avez augmenté le prix du forfait et soit disant les GO. Dans les faits je paie plus cher pour...
-
-
