Question en attente de réponse
Je souhaite résilier une ligne mobile
J'ai une ligne mobile chez vous (ce n'est PAS celle de ce compte duquel je poste ce message) que je souhaite résilier car je ne l'utilise plus depuis 3 mois
Je ne peux me PAS me connecter a mon service client NRJ mobile car j'ai perdu le mot de passe
Je ne peux PAS reinitialiser le mot de passe car je n'ai plus la carte SIM, et donc je ne peux recevoir le sms de réinitialisation.
Il est impossible de résilier en appelant le service client.
Je suis donc coincé et j'ai du créer ce compte-ci pour pouvoir poser cette question.
Comment faire pour résilier cette ligne dans ce cas ?
Je peux vous fournir le numéro NRJ mobile.
Merci de bien comprendre le probleme avant de me répondre svp
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