Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Pascal,
Je constate que vous avez réussi à activer l'option internationale (avec web) depuis votre espace client. La prise en compte se fait sous 2 à 24h, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Pour information, la facturation pour des connexions web peut augmenter très rapidement en fonction de la zone où vous vous trouvez. Si vous avez donné votre accord pour ces connexions en choisissant une option vous permettant l’accès au web dans les zones non comprises dans votre abonnement : aucun remboursement ne pourra être demandé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour pouvez-vous activer l’option Voix Premium sur mon forfait Merci. Cordialement. Mmmmmmmmmmmmmerci
Bonjour pouvez-vous activer l’option Voix Premium sur mon forfait Merci. Cordialement. -
Problème de connexion internet à l'étranger
Bonjour, je suis actuellement en Italie j'ai bien du réseau mais aucune connexion internet malgrés avoir effectué les manipulation lu dans les forums man connexion internet ne... -
Ça fait plus que une semaine j'ai plus de connexion sachant que j'ai bien payé ma facture
Ça fait une semaine au plus que j'ai plus de connexion je peux pas accéder sur YouTube je peux utiliser juste mon WhatsApp sachant que j'ai bien payé ma facture je sais pas...
-
