Bonjour Milène,
Dans la mesure où vous avez déjà vérifié que les données cellulaires étaient activées, et que le réseau de données cellulaires est déjà paramétré, je vous conseille de réaliser une autre opération.
Je vous mets en garde, elle supprime les mots de passe Wi-Fi enregistrés sur votre iPhone. Vos autres données ne sont pas impactées. Voici comment la réaliser :
Réglages - Général - Réinitialiser - Réinitialiser les réglages réseau
Après celle-ci, votre téléphone va redémarrer et il faudra vérifier à nouveau si les données cellulaires sont toujours activées.
N'hésitez pas à me faire un retour sur ce fil de discussion si cela ne résout pas la situation.
Concernant l'absence de réseau que vous avez rencontrée à l'étranger, elle peut se justifier par l'absence d'option internationale sur votre ligne. Cette explication serait valable si vous étiez dans un pays hors de l'Union Européenne ou hors DOM.
Si à l'inverse vous étiez en UE/DOM, l'anomalie peut rejoindre l'absence d'internet en France et la réinitialisation des réglages réseau pourrait avoir un impact positif ici aussi.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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