Question en attente de réponse
Bonjour je n ai plus de réseaux 4g et appel non plus ?
Avant j avais du réseaux et la depuis 2 jours j ai plus rien j ai changer de téléphone mais rien merci de faire au plus vite
Réponses
J'ai exactement le meme PB tres peu de réseau et plus de 3 ou 4G ca devient gênant mon tel me sert perso et pro.
Bonjour Christophe,
Si cela n'a pas déjà été fait, je vous invite à procéder à une recherche manuelle de réseau en suivant le cheminement suivant :
Cliquez sur Paramètres -> Connexions -> Réseaux mobiles -> Opérateurs réseau -> Recherche de réseaux.
Quand la recherche sera terminée, je vous invite à sélection la ligne "Cdiscount Mobile"
Je vous laisse procéder à la manipulation et revenir vers moi pour m'en communiquer le résultat.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Aurélie,
Votre anomalie est légèrement différente de celle de Christophe, dans la mesure où il vous arrive d'avoir du réseau, même si le signal n'est pas optimal. Afin d'affiner le diagnostic, auriez-vous la possibilité de tester votre sim dans un autre téléphone pour vérifier d'où vient le défaut de couverture ?
Je vous invite à revenir vers moi dès que vous aurez pu procéder à ce test.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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