Cette question a été résolue
remplir un mandat de prélèvement.
Bonjour,
Ayant fait un forfait mobile chez Nrj mobile avec option prélèvement automatique, je trouve que je suis facturé avec 20 euro (10 euro en 06/02 et 10 euro en 21/06) par frais de remise en service.En contactant ma banque,ils m'ont expliqués qu'ils ne peuvent rien faire et m'ont demandé de contacter Nrj mobile pour remplir un mandat de prélèvement automatique afin que ça ne se reproduise plus .Donc je me demande ou je vais trouver ce mandat ? et si je vais être remboursé pour mes 20 euro car j'y suis pour rien ? et j’espère avoir plus d'information sur ce qui vient de m'arriver.
J'attends votre réponse.
Bonjour Mohamed Amine,
Je vous envoie un mail afin de vous donner tous les détails concernant le rejet de vos prélèvements.
Je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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