Question en attente de réponse
4G SFR vs 4G+ Orange?
Bonjour. Je suis client chez vous depuis 2 mois, la couverture par SFR en 4G est correct, mais SFR ne propose pas la 4G+ alors que le réseau Orange est en 4G + à mon adresse.
Lorsque je me suis inscrit pour votre forfait, j'avais cru comprendre qu'il était possible de choisir son réseau dans le cas de couverture insuffisante.
Je vous demande donc s'il serait possible de passer sur le réseau Orange pour mon forfait.
Dans l'attente d'une réponse favorable, salutations
Réponse
Bonjour Jean-Michel,
Effectivement, nous proposons les trois réseaux. Pour vous apporter une assistance, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. Pour ce faire, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM... -
je ne recois plus internet
je ne peux plus me connecter a internet avec mon prtable
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