Question en attente de réponse
DENONCIATION d'une arnaque
bonjour. Selon le journal de mes communications, le 17/01/19 à 14h29 un numéro émanant de MAURITANIE a appelé mon numéro de mobile. Je n'ai pas décroché. Et 2 mn plus tard soit le 17/01/19 à 14h31, un appel d'une durée de 31mn 58sec a été passé depuis mon numéro de mobile. Je ne suis pas à l'origine de cet appel et pense avoir été victime de phisching. Comment est-ce possible ? Le numéro appelé en MAURITANIE est le +22230581970. J'ai été facturé par votre organisme à hauteur de 51,93 €. Je tenais à vous faire part de cette arnaque. Pouvez vous faire en sorte de bloquer ces pratiques et y remédier ? svp merci beaucoup. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement
Réponse
Bonjour Martine,
La récupération des données personnelles peut se faire par plusieurs biais (mail, site internet, SMS , messagerie instantanée, réseaux sociaux...). Je vous invite à installer une application anti virus et bloqueur de publicité etc, au même titre qu'un ordinateur.
Je vous rassure , il n'y a plus ce type d'usage sur votre ligne sur votre facture de mars ni sur le suivi consommation actuel.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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