Question en attente de réponse
pourquoi je ne bénéfice pas de la remise de 5% famille ?
Bonjour,
Notre foyer GUILLEMETTE comporte 3 forfaits mobile Crédit Mutuel. Pourquoi ne bénéficie-t-on pas de la remise 5% famille.
Les lignes sont: Gxxxxxxxx Thierry 06xxxxxxxxxx- Carole Gxxxxxxxxx 07xxxxxxxx - Gxxxxxxxxx Alexandre 06xxxxxxxxxxx- elles sont toutes les trois prélevées sur le même compte Crédit mutuel Tarbes Arsenal.
Merci d'appliquer la remise famille sur les 3 forfaits.
Cordialement C.Guillemette
Réponse
Bonjour Carole,
Je constate sur vos 3 lignes que vous bénéficiez déjà de la réduction l'avantage carte bancaire.
La réduction avantage famille n'est pas cumulable avec la réduction avantage carte. C'est la plus avantageuse qui est appliquée soit une réduction de 4 euros.
Dans le cas ou vous n'avez plus de carte bancaire adossée à un compte courant crédit mutuel, la réduction de 5 % de l'avantage famille prendra alors le relais.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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