Question en attente de réponse
pourquoi est il impossible d'avoir un conseiller en appelant le service client ?
j'appel depuis 15 h aujourd'hui aucun choix ne propose la mise en relation avec un conseiller, je capte très mal à mon domicile
Réponses
Bonjour, mon homme a le même probleme!! Il capte partout sauf chez nous alors que nous avons choisi Orange en opérateur et qu'auparavant il avait le même opérateur et que cela fonctionnait très bien... nous attendons une réponse...
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Florian et Audrey,
Dans votre cas Florian, vous avez souscrit à un forfait Cdiscount Mobile, c'est un forfait sans service client téléphonique. Vous retrouverez ces informations sur les Conditions générales de votre forfait sur ce lien en page 7 :https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Je constate également que vous êtes déjà en échange avec ma collègue Elise par le biais de Facebook. Je vous invite à poursuivre avec elle.
Pour vous Audrey, j'ai besoin de vous mettre en relation également avec nos collègues du service réseau. Je vous envoie un message privé.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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