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Question en attente de réponse
bonjour,j'ai des problèmes quand j'envoie des sms le délais est très long pour avoir l'accusé de réception alors qu'avant c'était instantané?
Réponses
Bonjour Laurent,
Je vous invite dans un premier temps à éteindre et rallumer votre téléphone si vous ne l'avez pas encore fait.
Ensuite, pouvez-vous m'indiquer si le problème sur les accusés de réception concerne tous vos numéros ou seulement certains ?
Avez-vous d'autres problèmes de réseau ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Laurent,
J'ai vu la réponse que vous avez effectuée sur l'Assistance Mobile.
Pour me répondre, je vous invite à appuyer sur " Répondre à cette question ", sur ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1927213-problemes-envoie-sms-delais-tres-long-accuse-reception-alors-instantane
Concernant votre demande, et concernant les problèmes de SMS que vous rencontrez, j'ai besoin de vous mettre en relation avec mes collègues du service réseau. Pour cela, il me faut vérifier avec vous certaines informations personnelles.
Je vous envoie pour cela un message privé.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
bonsoir je ne trouve pas votre message privé,lorsque je clic sur le lien je tombe sur répondre à cette question!!!
merci
Bonjour Laurent,
Je reprends la suite de mon collègue Thomas en son absence.
Le message privé est un mail.
Je vous invite à consulter votre boîte mail. Si vous ne le voyez pas, n'hésitez pas à consulter vos spams et courriers indésirables.
Cordialement,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
bonsoir je n'ai reçu aucun mail ni dans es spam ni dans les indesirables comment vous contacter en privé?
merci
Bonjour Laurent,
Je vous renvoie le mail sur votre adresse mail en matxxxxxxx@laposte.net
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
Laurent,
Avez-vous reçu mon mail d'hier ?
Bon week-end.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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