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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai tous les lundis 5€ de consommation multimedia. Pouvez vous me dire à quoi cela correspond ?

CHRISTINE F.
CHRISTINE F.

CHRISTINE F.

Niveau
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2 / 100
points

Tous les lundis j'ai 5€ d'achat multimédia. Pouvez vous me dire à quoi cela correspond pour que je puisse y remédier.

Merci

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Il s'agit d'un abonnement téléchargement Gallery.

Ce type d'abonnement peut souscrit via une application, abonnement pass du constructeur de votre mobile, sms ou sur un site internet etc. dès lors que vous êtes connectée en données mobile.

En wifi il n'y a pas de reconnaissance de votre numéro mobile donc l'abonnement ne peut pas se greffer sur votre facture.
Vous pouvez résilier cet abonnement via votre espace client dans l'onglet "Gérer vos options et services" puis Votre offre" et "Vos abos Internet+ / SMS+".

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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