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Question en attente de réponse

Comment déplafonner le forfait ?

François G.
François G.

François G.

Niveau
0
14 / 100
points

J'utilise mon tel à des fins professionnelles et je souhaite relever la limite pour mes appels et éviter d'être bloqué et avoir à recharger mon forfait.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour François,

Je comprends que le blocage puisse poser problème si vous utilisez votre ligne à titre professionnel.
Dans ce cas, je vous propose de voir directement avec votre agence bancaire pour demander à modifier votre forfait et passer sur un forfait professionnel. En effet, pour nos clients Pro, la gestion du hors-forfait se fait totalement différemment.
Le passage vers un forfait professionnel inclus également des avantages supplémentaires comme :

  • un service client téléphonique basé en France
  • un répondeur premium
  • une carte SIM de secours
  • une facture groupée et gestion adaptée des impayés
  • et dans votre cas la gestion de la surconsommation à la carte
  • Je vous souhaite une bonne journée.
    A bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Thomas, Conseiller Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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