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Question en attente de réponse

Soucis sur la derniere facture .

PIERRE D.
PIERRE D.

PIERRE D.

Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour , suite au soucis d'activation de ma ligne j'avais contacter un conseiller au telephone .
Suite a cet echange il m'avait promis une reduction de 50 % de ma facture , Hors a ce jour je viens de voir qu'un prelevement a été effectué et ne prend pas en compte cette reduction .
N'ayant pas put utiliser mon nouvelle abonnement pendant plus d'une semaine je trouve pas cela normal . En vous remerciant si vous pourvez resoudre le soucis .

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

En effet, le geste commercial a été mis en place le même jour que l'édition de votre facture. Celui-ci sera donc déduit de votre prochaine facture.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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