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Question en attente de réponse

ne pas reçois pas SMS et appels

Laurence B.
Laurence B.

Laurence B.

Niveau
0
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points

je vous ai dit ne pas recevoir mes appels et mes SMS vous m’avez demandé de renseigner mon numéro de téléphone, ceci étant fait je reviens vers vous moite trouver une solution svp

Réponse

Charlotte V.
Charlotte V.

Charlotte V.

Niveau
4
5641 / 12000
points
Equipe

Bonjour Laurence,

Je vous remercie.

Avez-vous des barres de réseau affichées sur votre écran malgré le dysfonctionnement ? Pouvez-vous essayer un redémarrage du mobile ?

Je vais vous envoyer un mail afin de vérifier le n° de votre carte SIM.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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