C'est de l'obligation d'achat. Initialement j'ai une offre de six mois à 2,99€ puis on passe à 17,99€
Vous avez, on ne sait pourquoi, changé mon forfait de votre propre initiative. Je n'ai rien demandé.
Vous m'avez déjà surfacturé 18€ et vous recommencez ce mois ci. Un conseiller qualité avait pourtant réglé le problème...
A l'heure actuelle, j'ai déjà été prélevé de deux fois quinze euros de trop , donc 30€. 6 mois à 2,99€ devraient m'avoir coûté 17,94€.
Je vous prie de me restituer le trop perçu très très vite car le dossier pour le médiateur de la consommation et en copie aux associations de consommateurs qualifiées.
Je suis aisément joignable au 06xxxxxxxxx