Question en attente de réponse
Les appels entrants marchent sauf ceux en provenance de B&You?
Les appels entrants à partir de divers opérateurs (fixe et mobile) fonctionnent.
Mais un appel à partir d'un mobile chez l'opérateur B&You échoue. Un message téléphonique de SFR (ancien opérateur avant de venir chez NRJmobile/CDiscount) indique que le numéro composé n'est pas attribué. Il semble que le portage du numéro (RIO) n'est pas pris en compte par B&You.
Réponse
Bonjour Marie-Antoinette,
Je regrette le désagrément causé par cette situation.
Pour vous aider au mieux je vais devoir vérifier certaines informations liées au numéro qui cherche à vous joindre.
Je vous invite à poursuivre notre échange en privé en répondant au mail que je vous envoie.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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