Question en attente de réponse
mon mobile est à nouveau brulant par moment ?
mon mobile reboote sans cesse et devient brûlant par moments.
J'avais déjà eu ce problème avec ce telephone, cela était rentré dans l'ordre mais le problème se présente à nouveau.
Réponse
Bonjour Marc,
Je vous invite dans un premier temps à lancer la réinitialisation complète de votre Sony Xperia E5.
Avant cela, je vous conseille de sauvegarder toutes vos données car la réinitialisation remet votre mobile aux valeurs d'usine. Je vous suggère de supprimer également votre compte Google.
Voici la manipulation pour la réinitialisation pour votre Sony Xperia :
Appuyez sur RÉGLAGES.
Depuis la liste COMPTES ET SERVICES :
Appuyez sur SAUVEGARDER ET RÉINITIALISER.
Appuyez sur RÉTABLIR LA CONFIGURATION D'USINE.
Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE.
Appuyez sur TOUT EFFACER
Le mobile va se réinitialiser durant quelques minutes, puis redémarrer et relancer sa procédure de configuration initiale !
Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route. Remettre votre compte Google, et paramétrer votre mobile pour internet et MMS.
Vous retrouverez une FAQ pour le paramétrage sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Je vous invite à vérifier si une mise à jour logicielle est disponible et de l’installer.
Si cette action ne résout pas le dysfonctionnement de votre mobile, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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