Question en attente de réponse
Réseau sfr trop instable et inutilisable sur ma commune
Bonjour je suis client chez nrj mobile sur le réseau SFR, j’aimerais passer sur le réseau Orange car à mon domicile le réseau capte très mal et suis victime de nombreuses déconnexions intempestives qui rend l'utilisation extrêmement désagréable.
En vous remerciant,
Bien cordialement
Réponses
Bonjour je suis client également nouveau client chez nrj mobile et j’aimerais passer sur le réseau Orange car je ne capte pas du tout sur mon lieu de travail à Massy. Passer toute une journée sans réseau c'est compliqué.
Avez vous une solution?
Merci d'avance,
cordialement
Bonjour Christophe,
Votre demande a déjà été prise en charge par ma collègue Coralie.
Je vous invite à patienter sa réponse pour le traitement de votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Marjorie,
Tout d'abord je suis ravi de vous compter parmi nos clients.
Après vérification, je constate que la couverture réseau est optimale sur votre lieu de travail.
Cependant, d'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire.
En effet, seul le service technique est en mesure de valider un changement de réseau.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
-
Julien a répondu
-
Julien a répondu
-
MARJORIE a répondu
-
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-
