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Question en attente de réponse

Depuis hier, je n'ai plus accès à internet sauf si la Wifi est activée, pour quelle raison ?

CHRISTOPHE P.
CHRISTOPHE P.

CHRISTOPHE P.

Niveau
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points

Je vous remercie de bien vouloir me contacter au plus tôt

Réponse

Bonjour Christophe,

Vous êtes positionné sur une offre effico 500 mo par mois. Depuis le 23 mars 2017 vous avez bénéficié pour une période de 24 mois d'un offre de fidélité avec 5GO par mois. Cette offre est expirée depuis le 23 mars dernier, cet arrêt a occasionné l'interruption de la fourniture de l'internet (date de fin de l'accés avec 5go).

Je vous envoie de suite un e-mail pour vous donner toutes les informations complémentaires et solution pour que vous retrouviez l'usage de l'internet.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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