Question en attente de réponse
je voudrais avoir mes factures sur mon profile
bonjour
depuis que j ai mis mes enfants chez vous je n est plus mes factures en ligne alors que j en ai besoin pour me faire rembourser veiller faire le nesessaire car je n ai rien demander.
merci d avance
Mr xxxxxxxxxxxx
Réponse
Bonjour Sébastien,
Après analyse de votre ligne, je constate qu'une adresse mail est renseignée sur votre dossier pour une connexion à votre Espace Client.
Pour consulter vos factures groupées depuis votre accès internet, je vous invite à vous connecter via l'adresse mail renseigné dans votre profil pour l'identifiant et non le numéro du mobile concerné.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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