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Question en attente de réponse

Y a t il un archivage des factures au dela des 12 mois ?

BENOIT L.
BENOIT L.

BENOIT L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Pour des raisons professionnelles, je dois avoir les 12 mois de factures sur 2018. Or, je ne peux pas récupérer (à ce jour 26/03/2019) que les 12 derniers mois précédant ma consultation. Est il possible de récupérer les factures de janvier à avril 2018 ?
D'avance merci pour votre retour
Benoit XXXXXX

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Benoit,

Je constate que vous possédez une ligne et je vous en remercie. Vous avez en effet, accès qu'aux 12 dernières factures éditées. Pour nos clients multi lignes, seules les 6 dernières sont disponibles.

Je vous ai envoyé les factures demandées par mail.

La réception est immédiate et totalement gratuite.

Vous pourrez les imprimer si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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