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Question en attente de réponse

Accès à un réseau impossible lors d'un séjour en Union européene

CHRISTIAN S.
CHRISTIAN S.

CHRISTIAN S.

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points

En Juin 2018, séjour aux Pays Bas, puis en Mars 2019 séjour en Italie. Dans les 2 cas, impossible de me connecter à un réseau téléphonique du pays de séjour !

Réponse

Bonjour Christian,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous utilisez un mobile de marque Huawei.

Un incident est actuellement en cours auprès du constructeur Huawei.

En effet, les mobiles ne détectent pas les réseaux étrangers.

Notre service technique a mis à disposition une FAQ, je vous invite à la consulter : http://www.assistance-mobile.com/questions/1730018-utiliser-mobile-huawei-etranger-retour-france

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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