Question en attente de réponse
mobile bloqué ni PIN ni PuK ne fonctionnent; que faire?
Suite à une décharge de batterie, blocage ,j'ai essayé les deux codes; impossible de débloquer (le N° donné ne résout rien...) merci pour votre aide 0680****** ou 0565******
Réponse
Bonjour Francis,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Afin de pouvoir vous apporter mon aide et dans un premier temps, j'aurais besoin que vous m'indiquiez le message d'erreur exact que vous rencontrez à l'écran de votre mobile s'il vous plaît. Aussi et dans la mesure du possible, je vous conseille d'effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile débloqué tous opérateurs. Ainsi, cela va me permettre de déterminer l'origine du dysfonctionnement puis de vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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