Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

L'envoi des paramètres automatiques par SMS n'est pas disponible pour mon mobile. Que faire ?

KEVIN C.
KEVIN C.

KEVIN C.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai un blackview 7000 pro.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Kevin,

Je constate que vous avez contacté notre service technique ce matin par téléphone.
Pour le paramétrage de votre téléphone vous avez la possibilité :

  • soit de nous rappeler depuis une autre ligne comme vous a indiqué ma collègue ce matin
  • soit de suivre les indications sur notre site.

Suivez alors ces quelques prérequis :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • activez les données mobiles,
  • activez l'itinérance des données (attention, en cas de connexion depuis l'étranger, une facturation peut s'appliquer)
  • Puis, suivez les indications de la FAQ suivante :
    http://www.assistance-mobile.com/pages/wiko-rainbow-lite-4g
    Saisissez toutes les données en minuscule et, après avoir paramétré, éteignez et rallumez votre mobile.

    Vous pouvez alors tester la connexion et profiter pleinement de votre forfait.
    Très bonne journée à vous.
    A bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Thomas, Conseiller Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?