Bonjour Kevin,
Je constate que vous avez contacté notre service technique ce matin par téléphone.
Pour le paramétrage de votre téléphone vous avez la possibilité :
- soit de nous rappeler depuis une autre ligne comme vous a indiqué ma collègue ce matin
- soit de suivre les indications sur notre site.
Suivez alors ces quelques prérequis :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- activez les données mobiles,
- activez l'itinérance des données (attention, en cas de connexion depuis l'étranger, une facturation peut s'appliquer)
Puis, suivez les indications de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/pages/wiko-rainbow-lite-4g
Saisissez toutes les données en minuscule et, après avoir paramétré, éteignez et rallumez votre mobile.Vous pouvez alors tester la connexion et profiter pleinement de votre forfait.
Très bonne journée à vous.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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