Question en attente de réponse
Je voudrais changé de forfait ?
Bonjour, je souhaiterais changer de forfait, payé moins cher que maintenant..
Réponse
Bonjour Lou,
La liste des offres disponibles est visible depuis votre espace client. Je vous invite à vous y rendre et à changer le forfait en tenant compte de la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Si vous changez de carte SIM, vous la réceptionnez en lettre simple sous 48 à 72 heures (délais postaux).
Il faudra l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.
Sans changement de carte SIM, je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.
Vous allez recevoir :
Un SMS
Un mail de confirmation
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration. Les éventuels frais de migration seront notifiés sur le courrier.
Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client
Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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