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Cette question a été résolue

Impossible de souscrire a OCS GO

QUENTIN J.
QUENTIN J.

QUENTIN J.

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Bonsoir, il m'est impossible de souscrire a OCS GO ne trouvant pas la chaîne sur ma Box. En effet, j'ai bien le pass OCS avec les 4 chaines auxquelles j'ai souscris sans le vouloir et que d’ailleurs je n'arrive plus a désabonner, mais OCS GO pour les série n’apparaît nul part..

Quentin,

Afin de faire d'autres vérifications, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

Bonne journée et a tout de suite

Aurore, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Quentin,

OCS Go vous permet d'accéder aux contenus OCS via le Live OCS et à OCS à la demande sur :

  • Des appareils iOS (version 6 ou supérieure)
  • Des appareils Android (version 3 ou supérieure)
  • Des PC/MAC compatibles Silverlight 5.1+

Mais pour pouvoir en bénéficier, il faut tout d'abord souscrire au bouquet OCS. Cependant, ce bouquet n'est pas actif dans vos options.

OCS Go est une application où la connexion se fait en sélectionnant le distributeur SFR et en saisissant vos identifiants et mots de passe pour accéder aux contenus.

Vous pouvez trouver les informations sur OCS sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1762682-ocs-so...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

QUENTIN J.
QUENTIN J.

QUENTIN J.

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Merci pour cette précision, maintenant pouvez vous m'expliquer comment me désabonner du bouqet OCS auquel j'ai souscris sans faire attention. Car j'ai essayer en passant directement par ma TV ou sur le site du crédit mutuel impossible de m'en désabonner. Cordialement.

Quentin,

Sur les options de votre ligne, je ne visualise aucun bouquet OCS souscrit, avez-vous reçu une confirmation par sms ou mail ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile

QUENTIN J.
QUENTIN J.

QUENTIN J.

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C'est exactement ce qui me perturbe. Sur ma tv quant je vais sur le bouquet ça me met que je suis abonné, mais je n'ai fais aucune confirmation par sms ou mail et impossible de me désabonné. Et comme je n'arrive également pas a accéder a sfr malgré toutes mes tentatives je suis perdu.

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