Problème réception MMS et Internet

Bonjour Peggy,

Pouvez-vous me dire si vous avez bien créé 2 APN différents ?

Seul l'APN NRJWEB doit être actif (point allumé devant l'APN créé).

Si votre mobile est un modèle Dual SIM la carte sim doit être insérée dans le lecteur SIM1. L'itinérance des données doit être activée pour les modèle DUAL SIM également.
Voici la manipulation à effectuer sur un Android.
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE
5 Appuyer sur ok au message qui apparait concernant les frais d'itinérance.
Je vous rassure il n'y a pas de frais ni en France ni en UE. Par contre il faut la désactiver en dehors de l'UE et les DOM.

Je vous invite à vérifier que les APN soient créés comme ci-dessous
Pour l'internet
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.

Concernant les mms :

• Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN":
Nom: NRJMMS
APN: mmsnrj
MMSC: http://mmsnrj
Proxy MMS: 010.143.156.005
Port MMS: 8080
Type d'authentification : aucune
type d'APN: mms
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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