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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à me connecter en 4G avec mon mobile depuis plusieurs semaines, pourquoi ?

ALICIA G.
ALICIA G.

ALICIA G.

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Mon forfait mobile comprend l offre internet 4G, pourtant je n arrive pas à me connecter en 4G sur mon mobile et ce dans différents endroits en loire atlantique

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Bonjour Alicia,
Je viens de regarder vos consommations et je vois des connexions internet.
Dans quelles situations vous ne pouvez-pas vous connecter ?
Est-ce que c'est lorsque vous utilisez une application en particulier ?
En attendant, je vous conseille d'éteindre et rallumer votre mobile.
Bonne journée.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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ALICIA G.
ALICIA G.

ALICIA G.

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En fait l'application Waze ne fonctionne pas tout comme Google Maps

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Equipe

Bonjour Alicia,
Si internet fonctionne en dehors de ces deux applications, je vous conseille de
désactiver et réactiver ces applications et de faire une mise à jour si elle est demandée.
Si vous avez besoin d'aide pour les manipulations, je vous invite à contacter directement le revendeur ou le constructeur de votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile

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