Question en attente de réponse
j'ai un forfait illimité DOM/UE tel/SMS mais vous facturez 30ct chaque SMS vers martinique et réunion !!!! ?
j'ai un forfait illimité DOM/UE tel/SMS mais vous facturez 30ct chaque SMS vers martinique et réunion !!!!
Réponse
Bonjour Antoine,
Voici ce qui est compris dans votre forfait :
- En France, les appels, SMS, MMS et web.
- Depuis la France vers les fixes de l'UE élargie, DOM, Amériques, Chine... les appels sont en illimité.
- Les appels, SMS, MMS depuis l'UE et les DOM sont décomptés du forfait.
Depuis la France vers les DOM, les usages sont facturés en hors forfait.
Je vous propose de souscrire à une option permettant des usages en UE et DOM vers les mobiles. Il en existe 2:
- 1H d'appels, 50 SMS depuis la France vers les fixes/mobiles UE, DOM, Suisse, USA, Canada à 5€ par mois
- 10H d'appels + 100 SMS vers les fixes et mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse à 10€ par mois Elles sont disponibles directement sur votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Web Data en Andorre
Bonjour, Pourriez vous me dire si les appel et usage internet en Andorre sont inclus ? Si ce n'est pas le cas, je suis malheureusement obligé de changer l'opérateur) chez... -
Pb appel wifi sur Huawei p30
Mon téléphone n'affiche plus l'option appel wifi dans la section réglages. -
J'ai reçu un message que le tarif de mon forfait va augmenter de 1€ sachant que mon forfait est de 9€99 .
Dans ce cas je PREFFERE PASSER A l'offre 130GO pour 11€.
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